Solicitações não atendidas pela Corsan/Aegea devem ser direcionadas à agência reguladora
A Prefeitura de Flores da Cunha, diante das frequentes ocorrências de falta de água no município, buscou ampliar os canais de atendimento para garantir que as demandas da comunidade sejam devidamente atendidas. Como resultado dessa iniciativa, a Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento do Rio Grande do Sul (Agesan-RS) disponibilizou seus contatos para receber reclamações de solicitações não atendidas pela Corsan/Aegea.
A Agesan-RS, como agência reguladora, tem a função de fiscalizar as ações da nova Corsan e garantir que os serviços prestados estejam em conformidade com as normas e obrigações estabelecidas. Por isso, é fundamental que os problemas não solucionados, que estão relacionados ao abastecimento de água, também sejam comunicados à agência, permitindo que ela tome as devidas providências para cobrar soluções da concessionária.
Os moradores podem entrar em contato com a Agesan pelos seguintes canais:
Telefone: 0800-222-4022
E-mail: ouvidoria@agesan-rs.com.br
Além disso, seguem os canais oficiais da Corsan/Aegea para registrar demandas diretamente com a concessionária:
Unidade de Atendimento Virtual: www.corsan.com.br/cliente
App Corsan: disponível para Android e iOS
Call Center: 0800-646-6444 (ligações gratuitas)
Atendimento on-line: bate-papo no site www.corsan.com.br
WhatsApp: (51) 9 9704-6644